Política de reembolso

Política de Cambios y Garantías – Vantage

En Vantage, nuestro compromiso es tu satisfacción y la calidad de nuestros productos. Por razones de higiene y logística, no realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o si el producto no fue de tu agrado.

¿Cuándo puedes solicitar un cambio? Aceptamos cambios exclusivamente en estas dos situaciones:

• Falla de Origen: Si el producto presenta un defecto de fabricación evidente.
• Ajuste de Talla: Si necesitas una talla o variante diferente a la que compraste.

Pasos para realizar tu cambio:

• Plazo: Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para notificarnos cualquier inconveniente.
• Envío: El costo del envío para devolver el producto a nuestra bodega corre por tu cuenta.
• Estado del Producto: Es indispensable que el producto nos llegue impecable, sin señales de uso, y en su empaque original con todos sus componentes.

Importante: Si al recibir el producto notamos que no cumple con las condiciones de "nuevo y sin uso", lamentablemente no podremos procesar el cambio. En ese caso, te ofreceremos reenviarte el mismo artículo (el costo de este nuevo envío, vía Starken o BlueExpress, será responsabilidad del cliente).

Queremos que tu experiencia sea transparente y segura. Esta política nos permite mantener los estándares de calidad que esperas de Vantage.